Werken bij KVSA
onze vacatures

Functioneel Beheerder SHIPM8

Over KVSA en SHIPM8:

KVSA, een organisatie met een rijke historie in de maritieme wereld, heeft SHIPM8 ontwikkeld om tegemoet te komen aan de unieke uitdagingen van de scheepvaartindustrie. Met meer dan een eeuw aan ervaring en expertise biedt KVSA met SHIPM8 een totaaloplossing die specifiek is ontworpen voor scheepvaartprofessionals. SHIPM8 transformeert het traditionele werkproces door de volledige operationele workflow – van planning en communicatie tot facturatie en magazijnbeheer – naar de cloud te verplaatsen.

Met SHIPM8 draagt KVSA bij aan de digitalisering van de scheepvaartsector, een industrie waar vaak weerstand bestaat tegen nieuwe technologieën. Dankzij de achtergrond van het team en onze nauwe samenwerking met experts uit het veld, sluit SHIPM8 naadloos aan op de dagelijkse behoeften van onze klanten. We zetten ons in om klanten te ondersteunen bij hun digitale transformatie, en de rol van Functioneel Beheerder speelt hierin een sleutelrol. Met deze functie bieden wij jou de kans om een tastbare bijdrage te leveren aan de toekomst van de scheepvaart en om deel te worden van een team dat innovatie en klantgerichtheid vooropstelt.

OVER DE ROL

Als Functioneel Beheerder voor het innovatieve SaaS-platform SHIPM8:

• Ben jij de schakel tussen onze klanten en ons platform.
• Jij zorgt ervoor dat SHIPM8 optimaal is afgestemd op de behoeften van onze gebruikers binnen de maritieme sector.
• Je speelt een cruciale rol in het dagelijkse beheer van het platform en ondersteunt klanten bij vragen en verzoeken, waarbij je hun ervaringen verrijkt door configuraties aan te passen en te optimaliseren.
• Bij het onboarden van nieuwe klanten ben jij verantwoordelijk voor de systeemconfiguratie. Dit houdt onder andere in dat je ervoor zorgt dat de standaard sjablonen van de klant worden geïmplementeerd en geconfigureerd, zodat de juiste gegevens correct worden ingeladen en opgeslagen.
• Met jouw affiniteit voor ERP/SaaS-oplossingen draag je bij aan een succesvolle implementatie van SHIPM8, waarbij jouw technische inzicht een pluspunt is, maar niet strikt noodzakelijk.
• Je bent proactief en een snelle starter.
• Met een oog voor detail weet jij de rust binnen het development team te bewaren.

VERANTWOORDELIJKHEDEN

• Klantsupport: Je biedt directe ondersteuning aan klanten bij hun vragen en zorgt ervoor dat zij snel en efficiënt geholpen worden. Jij begrijpt hun uitdagingen en vertaalt deze naar praktische oplossingen binnen het platform.
• Platformconfiguratie: Op basis van klantwensen pas je de configuraties van SHIPM8 aan, zodat de oplossing aansluit bij hun operationele processen. Hierbij ben je constant bezig met het verbeteren van de gebruikerservaring.
• Implementatie: Jij begeleidt de implementatie van SHIPM8 bij nieuwe klanten en zorgt ervoor dat de overgang soepel verloopt. Dankzij jouw begeleiding ervaren klanten direct de meerwaarde van het platform in hun dagelijkse werkzaamheden.
• Technisch inzicht (pré): Hoewel diepgaande technische kennis niet noodzakelijk is, helpt een basisbegrip van technische ontwikkelingen je bij het vertalen van klantbehoeften naar concrete platformaanpassingen.
• Affiniteit met ERP en SaaS: Je hebt affiniteit met ERP en SaaS-oplossingen, wat je helpt om de complexiteit en voordelen van SHIPM8 te begrijpen en uit te leggen aan klanten.

WAT BIEDEN WIJ?

KVSA biedt een marktconform salaris en meer vakantiedagen dan gemiddeld. Je hebt de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en is er ruimte voor eigen initiatief. Je kunt gebruik maken van de collectieve zorgverzekering. KVSA is een familiebedrijf met een glasheldere focus en drive. Met ons compacte team behalen wij grote successen!

Vaar jij wel bij dit soort werkzaamheden en verantwoordelijkheden neem dan contact op met:

Marc Maas
maas@kvsa.nl
0255 545 454